Пользовательское соглашение
1. Термины и определения
1.1 Организатор — студия виртуальной реальности (VR) (далее «Организатор» или «Студия»), находящаяся в специально подготовленном помещении (далее «Помещение») по адресу г. Москва, Лужнецкая наб. д.2/4 стр.19 пом.233.
1.2 Мероприятие – совокупность услуг, учебной информации, технических средств и иных материалов, предоставленных Организатором Участникам и проходящее в течение определенного промежутка времени в соответствии с определенным Организатором сценарием и условиями, которые включают в себя в том числе соблюдение Пользовательского соглашения.
1.3 Сеанс – вид учебного Мероприятия, в рамках которого Участник получает: инструктаж; информацию о правилах и возможностях использования программно-технических средств, предоставленных Организатором в рамках Мероприятия. В рамках Сеанса Участник получает возможность на свое усмотрение применить полученные навыки и информацию в рамках Мероприятия, соблюдая Правила и требования Организатора (в т.ч. озвученные Организатором в устном виде в рамках Мероприятия) для достижения результата (фото, видео и иные предоставляемые на усмотрение Организатора материалы для дальнейшего личного пользования Участником).
1.4 Мастер-класс — вид учебного Мероприятия, в рамках которого Участник получает: инструктаж; информацию о правилах и возможностях использования программно-технических средств, предоставленных Организатором в рамках Мероприятия. В рамках Мастер-класса Участник строго придерживается последовательности действий, оглашаемых Организатором, для достижения заявленного результата Мастер-класса (Фото, видео, распечатанные 3D-модели и иные предоставляемые на усмотрение Организатора материалы для дальнейшего личного пользования Участником).
1.5 Участник- физическое лицо, допускаемое к участию в Мероприятии после Бронирования.
1.6 Правила — требования Организатора, обязательные для соблюдения каждым Участником: ограничения по возрасту, составу и количеству Участников в Мероприятии, ограничения по состоянию здоровья Участника и его физическому состоянию и т. п. в зависимости от вида Мероприятия. Размещаются на сайте или могут быть озвучены в устной форме.
1.7 Сайт — ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу Studiovr.art, посредством которого обеспечивается предоставление информации об Организаторе или Мероприятиях. Сайт дополнительно предоставляет Пользователю возможность через Интернет взаимодействовать с системой бронирования Мероприятий, включая возможность получить имеющиеся описания, изображения, наличие и условия, а также стоимость Бронирования.
1.8 Бронирование- процесс получения Билетов, подтверждающих право участия в Мероприятии.
1.9 Билет- неименной документ на предъявителя, полученный в процессе Бронирования, удостоверяющий право участия в определенном Мероприятии.
1.10 TicketsСloud — билетный сервис, технологический партнер Организатора, через платежный виджет которого Участники совершают Бронирование.
1.11 Подарочный сертификат- акционный вид билета с открытой датой и сроком действия, полученный от Организатора. Содержит уникальный номер, подтверждающий право участия в Мероприятии.
1.12 Пользователь – Любое лицо, зашедшее на Сайт.
1.13 Контент – размещаемые Организатором на Сайте текст, звуковые, визуальные, графические и видео-материалы, фотографии, изображения, иные произведения и результаты интеллектуальной деятельности, а также не являющиеся защищаемыми результатами интеллектуальной деятельности информация, материалы, данные, сведения, объекты, представленные в любой текстовой, визуальной, графической, аудио- или видео- форме. К Контенту также относится составляющий Сайт исходный и объектный код, его дизайн, включая визуальные и графические материалы, иные объекты интеллектуальной собственности.

2. Возрастные ограничения
2.1 Для участия в Сеансе — от 8 лет и старше.
2.2 Для участия в Мастер-классе — от 12 лет и старше.
2.3 Посетители младше 8 лет в студию не допускаются.

3. Бронирование билетов
3.1 Бронирование происходит через сервис платформы TicketsCloud, размещенный Организатором на Сайте.
3.2 В процессе Бронирования Участник оплачивает Билет банковской картой.
3.3 Клиент может запросить повторную отправку Билета на свой почтовый ящик и телефон, обратившись по номеру телефона, указанному на Сайте в разделе «Контакты», и назвав Организатору детали бронирования.
3.4 Каждому участнику Мероприятия необходим билет.

4. Использование билетов
4.1 При посещении Мероприятия Участник предъявляет билет в электронном или распечатанном виде.
4.2 Билет дает право участия в выбранном при бронировании Мероприятии и строго в выбранное при бронировании время.
4.3 Ответственность за хранение Билета лежит целиком на Участнике. Участнику рекомендуется не пересылать Билет другим лицам и не оставлять распечатки Билета в общественных местах.
4.4 Билет предназначен для использования в личных целях и не может быть использован в каких-либо коммерческих целях.

5. Возврат билетов
5.1 Клиент имеет право вернуть Билет Организаторам не позднее чем за 24 часа до начала забронированного Мероприятия с возмещением его стоимости за вычетом сервисного сбора Билетного сервиса. Размер такого сбора составляет 5% от стоимости Билета.
5.2 Для возврата Билета и возмещения его стоимости необходимо обратиться в Билетный сервис (TicketsCloud), отправив запрос по адресу support@ticketscloud.org или по телефону 8-800-550-78 18.
5.3 Возврат денежных средств за Билеты производится только на расчетный счет, с которой был оплачен билет. Возврат средств в наличной форме не производится.
5.4 Подарочные сертификаты возврату не подлежат.

6. Получение и использование Подарочного сертификата
6.1 Для получения сертификата необходимо отправить запрос на info@studiovr.art Организатору, получить ссылку на оплату банковской картой и совершить платеж.
6.2 Подарочный сертификат действует год с момента покупки, неименной, распространяется в электронном виде и позволяет одному участнику посетить строго указанное в нем Мероприятие.
6.3 Для участия в Мероприятии, обладатель сертификата бронирует место либо через Билетный сервис на сайте (вводя в поле промокод номер сертификата), либо по контактным телефонам Организатора.
6.4 В случае неявки на предварительно забронированное мероприятие, сертификат будет считаться использованным без возможности повторного бронирования.
6.5 Сертификаты не являются именными и могут быть переданы третьим лицам.
6.6 Возрастные ограничения каждого мероприятия и правила поведения не изменяются при использовании сертификата.

7. Правила поведения посетителей
7.1 Участник идет на Мероприятие добровольно и сам несет ответственность за себя и свое имущество во время Мероприятия. В случае возникновения ситуаций, возможно влекущих неблагоприятные последствия для состояния Участника (страх, травма, нестабильное психическое состояние и т.п.), Участник обязуется незамедлительно оповестить об этом Организатора.
7.2 Участник обязуется следовать всем разъяснениям и рекомендациям Организатора до начала и в процессе Мероприятия.
7.3 Участник и(или) сопровождающий обязуются во время Мероприятия вести себя спокойно, не бегать, не издавать громких и резких звуков, не делать резких движений, которые могут нанести вред самому Участнику или здоровью и имуществу третьих лиц.
7.4 Участник обязуется бережно обходиться с оборудованием, инсталляциями и иным имуществом Организатора в процессе проведения Мероприятия. Если Участник будет замечен в причинение вреда имуществу Студии, Организатор в праве отказать в допуске в Студию без возврата стоимости билета.
7.5 Участник имеет право в любой момент прервать Мероприятие, для этого он должен уведомить Организатора о своем решении. В этом случае деньги, уплаченные Участником за билет, не возвращаются.
7.6 Рекомендуется посещать Студию в удобной обуви.

8. Начало и длительность мероприятий
8.1 Мероприятия начинаются и заканчиваются в указанное на сайте и(или) билете время.
8.2 При опоздании на Сеанс Участник допускается на Мероприятие, но время завершения останется неизменным.
8.3 При опоздании на Мастер-класс более чем на 10 минут Участник не допускается на Мероприятие, стоимость оплаченного билета не возвращается.

9. Запрещается
9.1 Оставлять ценные вещи без присмотра.
9.2 Посещение Студии в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
9.3 Посещение Студии лицам с диагностированными психическими заболеваниями или с нестабильной психикой, получение сильных эмоций для которых может повлечь причинение вреда здоровью Участника или здоровью и имуществу третьих лиц.
9.4 Пронос еды, напитков и других пачкающих и пахнущих вещей.
9.5 Посещение с животными.
9.6 Пронос колясок, различных средств передвижения (велосипеды, самокаты и т.д.).
9.7 В случае неадекватного или шумного поведения, игнорирования или нарушения требований и правил Студии, Организатор вправе без возврата стоимости билета удалить Участника и(или) сопровождающего из помещения.

10. Дети
10.1 Посетитель студии, сопровождающий ребенка, несет за него ответственность.
10.2 Организатор не осуществляет присмотр, воспитание и уход за детьми независимо от их возраста, вся ответственность за присмотр, воспитание и уход за детьми лежит на сопровождающем.
10.3 Дети младше 8 лет СТРОГО не допускаются к участию или посещению Студии.

11. Использование Контента Сайта
Все права на Контент Сайта, если не указано иное, принадлежат Организатору и защищаются от незаконного использования.
Пользователям не передаются и не предоставляются какие-либо права на Контент, помимо права просмотра (воспроизведения) Сайта в браузере для личного, информационного использования и в пределах, необходимых для функционирования Сайта на технических средствах Пользователя.

12. Заключительные положения
12.1 Бронирование Мероприятия означает, что Участник внимательно ознакомился с вышеуказанными правилами оказания услуг Организатором, согласен с ними и обязуется их соблюдать.
12.2 При нарушении любого из Правил Организатор вправе отказать в допуске на Мероприятие без возврата стоимости билета.
12.3 Участник подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для совершения сделки по приобретению Билета.
12.4 Участник соглашается с тем, что Организаторы вправе в любой момент в одностороннем порядке изменить настоящие Правила.
12.5 Любое отступление от вышеуказанных правил может быть расценено как нарушение Участником установленных правил, что влечет освобождение Организатора от ответственности вследствие причинения вреда, оказанными услугами.
12.6 Участник соглашается с тем, что все взаимоотношения Участника и Организаторов регулируются законодательством Российской Федерации.
12.7 Организатор вправе отказать в обслуживании Участнику в случае форс-мажорных обстоятельств или без объяснения причин, вернув полную стоимость оплаченного билета, без удерживания комиссионного сбора.